O valor da informação

O valor da informação está diretamente ligado à maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem as metas da organização. O valor da informação poderia ser medido pelo tempo necessário para a tomada de uma decisão ou pelo aumento dos lucros da empresa. Exemplo: Os administradores decidem investir ou não em um sistema de informações e tecnologia adicionais. Um novo sistema de pedidos computadorizado pode custar R$30.000,00, mas isso pode gerar um adicional de  $50.000,00 em vendas. O valor adicionado pelo novo sistema é de R$20.000,00.

Características da boa informação:

Precisa: A informação precisa não tem erros. Em alguns casos, a informação imprecisa é gerada pela entrada de dados incorretos no processo de transformação. Isto é comumente chamado de entra lixo, sai lixo (ELSL).
Completa: A informação completa contém todos os dados importantes. Por exemplo: um relatório de investimentos que não inclui todos os custos importantes não está completo.
Econômica: A informação também deve ser de produção relativamente econômica. Os tomadores de decisões devem sempre fazer um balanço do valor da informação com o custo da sua produção.
Flexível: A informação flexível pode ser usada para as diversas finalidades. Por exemplo: a informação de quanto se tem de estoque disponível de uma determinada peça pode ser usado pelos representantes de vendas no fechamento de uma vendas, por um gerente de produção para determinar se mais estoque é necessário, e por um diretor financeiro para determinar o valor total em que a empresa tem investido em estoque.
Confiável: A informação confiável pode ser dependente: Em muitos casos, a confiabilidade da informação depende da confiabilidade dos métodos que são recolhidos os dados, ou seja, a confiabilidade depende da fonte da informação. Exemplo: Um boato vindo da fonte desconhecida que os preços de petróleo devem subir, podem não ser confiável.
Relevante: A informação relevante é importante para a tomada de decisões. Exemplo: A informação de que os preços da madeira de construção irão cair, podem não ser relevante para uma fábrica de chips de computador.
Simples: A informação deve ser simples, não deve ser exageradamente complexa. A informação detalhada e sofisticada pode não ser necessária. Na realidade, a informação em excesso pode causar sobrecarga da informação, quando um tomador de decisões tem informação demais e não consegue determinar o que é realmente importante.
Em tempo: A informação em tempo é necessária quando necessário. Exemplo: Saber as condições do tempo da semana passada não ajudará a decidir qual agasalho vestir hoje.
Verificável: Finalmente, a informação deve ser verificável. Isto significa que pode-se checá-la para saber se está correto, talvez checando várias fontes da mesma informação.